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    FAQ

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    제목 주문한 상품이 일부만 도착했어요
    작성자 ECOGRAM 에코그램 (ip:)

    주문 상품 중 일부만 수령했을 경우 다음과 같은 사유로 상품이 개별 배송될 수 있으므로 참고 부탁드립니다.


    1) 여러 브랜드의 상품을 함께 주문한 경우

    여러 브랜드의 상품이 주문된 경우 각각 다른 업체에서 출고되어 순차적으로 배송됩니다.


    2) 동일한 브랜드의 상품을 주문한 경우

    상품의 특성상부피나 수량에 따라 1개 이상의 송장번호로 나뉘어 배송될 수 있습니다.


    MY PAGE > 주문조회 메뉴에서 주문 상세를 통해 배송확인이 가능하오니 참고 부탁드립니다.

    주문 상세 확인 후에도, 배송에 이상이 있는 경우 1:1 문의글을 남겨주시면 처리를 도와드리고 있습니다.


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